Kindle に次のようなエラー メッセージが表示された場合 「Kindle は修理が必要です」または「Kindle は修理が必要です」 英語版だと、何が問題の原因なのか、解決策はあるのか不安になると思います。この種のエラーは、最初は深刻に見えるかもしれませんが、幸いなことに、ほとんどの場合、比較的簡単な解決策があります。
この記事では、Kindle でこのエラーを解決する方法と、続行する前に考慮すべきいくつかの要素を段階的に説明します。単純な再起動やアップデートで問題を解決できる場合もありますが、もう少し具体的なヘルプが必要な場合もあります。
「Kindle の修理が必要です」というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?
「」というメッセージKindleは修理が必要です または「Kindle は修理が必要です」 通常、デバイスのオペレーティング システムに問題がある場合、またはシステム ファイルに関連する障害がある場合に表示されます。このエラーは、次のようないくつかの要因によって発生する可能性があります。
- アップデートが失敗したか中断されました: Kindle を更新していて、更新が正常に完了しなかった場合は、オペレーティング システムが破損し、修復エラーが発生した可能性があります。
- ソフトウェアエラー: 場合によっては、システム ファイルが失敗することがあります。これは、ランダムに発生したり、デバイスの誤用が原因で発生したりする可能性があります。
- バッテリー残量低下またはハードウェア障害: あまり一般的ではありませんが、デバイスのハードウェア障害によってもこの種のエラーが発生する可能性があります。
「Kindle は修理が必要です」というエラーの解決策
以下では、Kindle の修復問題を解決するために試せるさまざまな方法を紹介します。
1. Kindle を再起動します
最初に試す最も簡単なステップは、Kindle を再起動することです。 場合によっては、デバイスを再起動するだけで、システムの正常な動作を妨げる小さなエラーが修正されることがあります。 Kindle をリセットするには、次の手順に従います。
- 画面がオフになり、再びオンになるまで、電源ボタンを 20 ～ 40 秒間押し続けます。
- デバイスが完全に起動するまで少し待って、エラーが解消されたかどうかを確認します。
注意： この手順では Kindle からコンテンツは削除されないため、本や書類を失う心配はありません。
2. 手動でシステムアップデートを実行します。
このエラーは、Kindle ソフトウェアのバージョンが古いことが原因で発生することもあります。デバイスが自動的に更新できない場合は、Kindle を手動で更新することが効果的な解決策です。
手動アップデートを実行するには、次の手順に従います。
- 最新のアップデートをダウンロードします。 Amazon の公式 Web サイトの Kindle サポート ページにアクセスし、お使いのモデルと互換性のあるアップデートを見つけてください。アップデートファイルをコンピュータにダウンロードします。
- ファイルを Kindle に転送します。 USB ケーブルを使用して Kindle をコンピュータに接続し、アップデート ファイルを Kindle のルート フォルダーにコピーします。
- アップデートを実行します。 ファイルを転送したら、Kindle をコンピュータから切断します。 Kindle 内の「設定」メニューに移動し、「Kindle を更新」を選択し、指示に従います。
- アップデートが完了すると、Kindle が自動的に再起動し、エラーが修正されるはずです。
エラーが解決しない場合は、次の方法を試してください。
3. Kindle を工場出荷時の設定に復元します
前の手順が機能しない場合は、完全な復元が必要なオペレーティング システムに問題がある可能性があります。 Kindle を工場出荷時の設定に復元すると、デバイス上のすべてのデータと設定が削除されます, しかし、深刻な問題を解決するには効果的な解決策になる可能性があります。
Kindle を復元するには、次の手順に従ってください。
- Kindle の「設定」メニューに移動します。
- 下にスクロールして「リセット」オプションを選択します。
- デバイスを工場出荷時の設定に復元することを確認します。
- デバイスが再起動し、再び電源が入ると、購入時の状態になります。 Kindle を Amazon アカウントで再登録し、設定を再構成し、書籍を再ダウンロードする必要があります。
この手順を実行すると、エラー メッセージが表示されなくなるはずです。
4. 強制的に工場出荷時設定にリセットします（上記が機能しない場合）
上記の方法が機能せず、Kindle が応答せずに「ブリック」モードのままになる場合は、次のことを試してみましょう。
- USB ケーブルを使用して Kindle を PC に接続します。
- お気に入りのテキスト エディタを使用して、拡張子のない DO_FACTORY_RESTORE という名前の空のファイルを作成します。
- 次に、ファイルを Kindle のルート ディレクトリにコピーします。他のディレクトリに置く必要はありません。
- ここで、電子書籍リーダーを PC から安全に取り外します。
- そして、電源ボタンを約 20 秒間押し続けて Kindle を再起動してみてください。
Amazon サポートにサポートを求めるのはどのような場合ですか?
上記の解決策をすべて試しても「Kindle を修復する必要があります」というメッセージが表示される場合は、問題はハードウェアに関連しているか、家庭での方法では修正できないデバイスのより深刻なシステム障害である可能性があります。
その場合は、 Amazonテクニカルサポートに問い合わせる、問題を診断できるようになります。 Kindle の保証内容によっては、追加費用なしで修理または交換が提供される場合があります。
テクニカル サポートが以前の試みに基づいて最適な推奨事項を提供できるように、エラーを解決するために試みたすべての手順を詳細に説明することが重要であることに注意してください。
結局のところ、「Kindle は修理が必要です」というメッセージが表示されるなど、Kindle デバイスのエラーはイライラするものですが、幸いなことに、そのほとんどは解決可能です。再起動やシステム アップデートなどの最も単純な方法から始めれば、出荷時設定へのリセットやテクニカル サポートなどのより抜本的な方法に頼る前に、必要な解決策が見つかる可能性があります。心配しないでください。正しい手順を実行すれば、デバイスは再び新品のように動作するはずです。
その問題を解決する価値はあるでしょうか?
場合によっては Kindle は修理する価値がありません。 新品を買うよりも高くなってしまうからです。これらのケースは次のとおりです。
- 古いKindle：数年前の Kindle をすでに持っている場合は、遅かれ早かれ他の何かが失敗し、最終的にはお金の無駄になるため、それに投資する価値はありません。また、非常に古い場合はアップデートのサポートも受けられないので、更新した方が良いでしょう。
- 画面の破損または損傷: スクリーンは、交換するのに最も高価なコンポーネントの 1 つです。画面にひびが入ったり、黒い斑点、線、または継続的なちらつきが見られる場合、修理費用は通常、新しい Kindle を購入するのとほぼ同じかそれ以上になります。
- バッテリーの問題: Kindle を数年間使用していて、バッテリーの寿命がほとんどないか、充電されない場合、交換すると高額な費用がかかる可能性があります。デバイスが古い場合は、バッテリー寿命が長く、より多くの機能を備えた新しいモデルにアップグレードすることをお勧めします。
- マザーボードまたは内部コンポーネントの障害: マザーボードやメモリ チップの問題は、多くの場合修復が困難です。これらの問題はそれほど一般的ではありませんが、発生した場合、交換費用が非常に高額になり、修理が正当化されない可能性があります。
- その他：新品の50〜70％の費用がかかる修理もあり、価値がありません。また、防水機能が損なわれたり、その他のエラーや内部メモリの問題が発生した場合、この解決策は満足のいくものではない可能性があります。